CLASIFICACIÓN DE OFERTAS

El orden lo decide el precio.
No se vende.

Esta página describe los parámetros que determinan cómo se ordenan las ofertas en Cruxoo y su importancia relativa, conforme al artículo 5 del Reglamento (UE) 2019/1150. Está enlazada desde las condiciones de tienda y se actualiza si el criterio cambia.

01 — QUÉ DETERMINA EL ORDEN

Tres parámetros, y solo uno decide la posición

1 Parámetro principal
Precio TOTAL para el comprador

Las ofertas de un mismo producto se ordenan de menor a mayor precio total: producto más gastos de envío, con el IVA incluido tal y como llega en tu feed. Es el único criterio que decide las posiciones. (Si tu feed no separa el envío, se toma el precio que envías como total.)

2 Filtro, no orden
Disponibilidad y frescura del dato

Una oferta solo se muestra si tu feed la da como disponible y hemos podido confirmarla. Lo agotado y lo que deja de confirmarse no baja de posición: desaparece hasta que vuelva a estar disponible.

3 Requisito
Emparejado correcto del producto

Cada oferta se asocia a la ficha del móvil por su código EAN. Sin EAN válido no hay emparejado posible y la oferta no entra en la comparación.

Cuando dos ofertas coinciden en precio total, el desempate es determinista y neutral: no interviene ningún criterio comercial ni de pago. Ordenar por precio total —y no solo por el del producto— evita que una oferta suba poniendo el envío aparte.

02 — QUÉ NO INFLUYE

Lo que no cambia tu posición

Lo decimos explícitamente porque en este sector no siempre es así: hay comparadores que suben a quien paga más y bajan a quien limita su presupuesto.

Lo que pagas por clic

El coste por clic es el mismo para todas las tiendas y no altera el orden. Tampoco existe puja: no se puede pagar por subir.

Tu saldo o tu presupuesto

Poner un tope de gasto no te baja posiciones. Si se agota, tu oferta se pausa y vuelve al periodo siguiente en el mismo sitio que le corresponda por precio.

La antigüedad o el tamaño de la tienda

Una tienda recién dada de alta compite en igualdad con la más grande desde el primer día.

Publicidad o acuerdos comerciales

Hoy Cruxoo no vende posiciones ni espacios destacados dentro de la comparación. Si algún día existiera contenido patrocinado, iría claramente identificado y fuera del orden de las ofertas, y esta página se actualizaría antes.

03 — RECLAMACIONES

Si crees que algo no cuadra

Escríbenos a [email protected] indicando el producto y lo que has observado. Respondemos por escrito, y si el problema afecta a lo que se te ha cobrado, lo corregimos con su movimiento visible en tu saldo. No hace falta ningún trámite formal ni auditor: es un email.

Última actualización de esta página: 9 de agosto de 2026. Si cambiamos los parámetros de clasificación, avisaremos a las tiendas antes de aplicarlos.